热搜
您的位置:首页 >> 法律

职业打假人转战络能否终结电商假货之痛iyiou.com

2019年03月11日 栏目:法律

职业打假人“转战”络 能否终结电商假货之痛?随着络购物的兴起,职业打假人这个备受争议的群体开始转战络,并呈现出专业化、集团化的新趋势。而

职业打假人“转战”络 能否终结电商假货之痛?

随着络购物的兴起,职业打假人这个备受争议的群体开始转战络,并呈现出专业化、集团化的新趋势。而对于假货泛滥这个电商顽疾来说,职业打假人能否成为其终结者?

购成职业打假新战场

过去一年职业打假人投诉举报络交易商品的案件达到140多起,几乎是成倍增长。湖南长沙市某基层工商局监科的负责人告诉,他们现在主要的精力就是处理络打假案件。

自上世纪90年代中期,职业打假人进入公众视野并迅速发展为一个庞大的群体。而如今随着互联时代络购物兴起,职业打假人的战场也由线下实体店扩展到了线上电商平台和店。

根据河南省工商局的不完全统计,2015年至2016年8月,全省12315系统接到职业投诉举报16299件,占投诉举报总量的比例达14.3% 。其中,针对电商的职业打假人越来越多,索赔金额越来越大。

据介绍,在络购物领域,投诉举报内容主要集中在夸大、虚假宣传方面,包括商家使用字类的化用语、普通食品宣传治疗功效等,针对假冒伪劣等商品质量的问题较少。特别是2015年9月实施的新广告法加大了对虚假违法广告的惩治力度,这成为职业打假人的有力武器。

可以防癌和治疗相关疾病2016年5月,湖北武汉的一位职业打假人,在上看到一款成人羊奶粉打出这样的宣传语。于是,他大量购买了该产品,总金额4600多元。据他所说,经过使用后,发现产品并不能防癌,认为构成了欺诈,于是向工商部门进行投诉。

长沙市一家主要经营食品、保健品的店老板曹先生近连续遭到两起投诉,他认为这都是职业打假人所为。曹先生说,店里售卖的红枣产品本身没有质量问题,但之前在广告语里声称有美容养颜功效,被人抓住了把柄。

集团化出击

双11号称索赔千万

根据工商部门的分析,职业打假人的主要特点是,知假打假,以索取高额赔偿和奖励为目的,熟知相关法律和流程,往往对商品不同种类反复投诉,

对某一商家多次投诉。

上述络交易监管部门负责人说,职业打假人呈现出集团化的趋势,他们通过群、群联动,发现某公司、某产品有虚假宣传等问题,就会全体出动。从一些投诉信件中可以看出,购货人和投诉人的名字、信息不一致,说明他们内部有着明确分工。

在中国裁判文书上,搜索一些职业打假人的名字,有的涉及买卖合同纠纷案件达数十个,被起诉的商家遍及全国各地。一位知名职业打假人设立了专门公司,去年双11期间准备了100万元资金抢货,号称要索赔1000万元。

近日有媒体报道,某职业打假人经过10年的发展,形成了包括律师在内的近20人打假团队,在北京、天津、郑州、广州、重庆、成都等6个城市设有办事处,在这些地方租用仓库存放问题商品。从线索搜集、问题认定到购货、索赔,工作人员分工细化。

胜率80% 职业打假仍存争议

了解到,部分职业打假人出现了异化,以打假之名行造假之实。比如,有的所谓打假人用蘸有特殊药水的棉布将商品的生产日期擦去,又通过针扎孔往面包里塞头发,以此向商家索赔。

有着湖南王海之称的喻晖,从事专业打假已有21年时间。对于当前打假群体的乱象,喻晖认为,一些人采取诈骗、敲诈等违法违规手段,不是真正的打假维权。打假人的行为必须在法律范围内,这是底线。

这些造假打假者把本来就充满争议的职业打假人推到了舆论的风口浪尖。多位接受采访的业内人士认为,职业打假人是以营利为目的,不能算是真正的消费者,他们对于打击假冒伪劣和维护公共利在岁月里蹉跎益的作用十分有限。而且,职业索赔行为占用了大量行政和司法资源,给正常的市场监管工作带来了负面影响。

不过,在喻晖等专业打假人士看来,社会上对打假人更多的是误解,比如批评他们高额索赔、和商家私了,其实这些都是有法可依的正当权利。

首先是产品有问题,才会有打假行为。湖南骄阳律师事务所民商部主任王飞鹏认为,不能因为职业打假人的身份或者其目的不单纯,就否认他们是自强不息消费者。实际上,职业打假人是政府监管力量的有力补充,应当鼓励他们发挥积极作用。

一家法律服务机构近期发布的报告显示,通过分析7000余份上公开裁判文书,在牵涉职业打假争议的案件中,80%以上职业打假人的主张获得法院支持。

值得关注的是,2016年国家工商总局发布的《消费者权益保护法实施条例(征求意见稿)》,将以营利为目的而购买、使用商品或者接受服务的行为排除在消法保护的在即将抓住父亲的瞬间范围之外。

这一排除性规定会否终落地,将很大程度上决定职业打假人的未来生存空间。据了解,一些职业打假人开始考虑如何转型。

湖南省工商局络交易监管处副处长陶健认为,职业打假人只是俗称,还是要尽快在国家法律层面予以明确界定,以利于依法行政。对于企业经营者来说,则要加强诚信经营和公平竞争,对产品存在的问题不能抱有侥幸心理。

声明:本文仅为传递更多络信息,不代表ITBear观点和意见,仅供参考了解,更不能作为投资使用依据。

数字金融
造车梦会是董明珠的梦魇吗
2016年南京A+轮企业