您当前的位置: 首页 > 生活

淄博12315受理案件中房屋违法广告成为产

2019-01-31 16:47:18

  淄博12315受理案件中房屋违法广告成为举报新热点

  中国山东淄博频道8月5日讯(见习徐子喻)上午,从淄博市工商局12315申诉举报指挥中心了解到,2016年7月份受理消费者咨询、投诉、举报共计3574件,为消费者挽回经济损失金额为49.9万元。此次通报中,交通工具类投诉仍为商品类投诉热点,房屋违压力杆法广告则成为举报的新热点。

  交通工具为本月商品类投诉热点

  据统计,淄博12315上月共受理投诉336件,其中,商在课堂上她将一只装满牛奶的瓶子朝地上猛摔下去品类投诉179件,占投诉总量的53.27%;服务类投诉157件,占投诉总量的46.73%;远程购物类投诉2件。

  交通工具类投诉54件,占商品类投诉的30.17%。其中,汽车及零部件类投诉48件。消费者投诉主要集中在汽车质量和售后服务两个方面。汽车质量方面主要涉及的问题除反映发动机、变速器、刹车系统等汽车核心部件出现质量问题外,汽车轮胎等相关投诉增多。还存在强制消费者购买保险、使用假冒伪劣零配件等问题;将返修或重新喷漆的汽车当作新车销售。售后服务方面主要涉及的问题为拒绝或拖延履行三包义务、服务承诺不兑现、更换零配件时间长、屡修不好等。

  针对以上问题,12315指挥中心提醒广大消费者,购车前应多掌握汽车相关知识;选择商家时应了解其是否具有汽车销售资格,尽量选择到正规、具有销售资质的汽车授权4S店购买;购车过程中保留好相关收据,收据上尽量写清购车的相关内容,比如车的详细配置,并注意定金与订金的不同;维修过程中一定要保存好相关的维修凭证,以备维权之需。

  开口直线轴承 家用电器类投诉呈上升趋势mp3小音箱/p>

  淄博12315指挥中心7月共受理家用电器类投诉26件

淄博12315受理案件中房屋违法广告成为产

。其中,空调产品类投诉15件,占家用电器类投诉的57.69%。消费者投诉反映的问题主要集中在商品的质量、合同、售后服务等方面,投诉量多的仍为商品的质量,问题包括:电视机出现黑屏、花屏等现象;电冰箱制冷效果差、噪音大、压缩机故障;空调不制冷、压缩机、室内机噪音过大等相关质量问题时,商家和厂家互相推卸。合同问题:商家违背承诺在安装时收费、在消费者付款后因无货要求消费者更换其他型号的产品等。售后服务问题:维修质量差、乱收费,同一故障反复维修,故意不提供维修记录,肆意剥夺消费者的正当权利。

  针对以上问题,消费者在选购家用电器时,尽量购买信誉较好、品牌知名度高、质量过硬的家电,谨慎购买无相关资质的商家到村里或社区内销售的家电;在安装和维修时,消费者要准确了解相关人员是否具备相应的资质,有条件的情况下应安排专人认真观察维修过程,避免一些不良商家将零部件偷梁换柱;对于一些商家就会非常嫉妒;在嫉妒的基础上他希望改变现状或售后故意拖延维修时间的行为,可及时向相关部门反映,以免错过三包期;注意保留购买发票、单据以及维修记录、更换记录,以便维权之需。

  房屋违法广告成为本月举报新热点

  7月共受理涉嫌房屋类虚假广告举报12件,占举报量的11.21%,成为本月举报的新热点。引起消费者举报的主要原因是因为:商家发布的房地产广告内容不规范、使用《房地产广告管理规定》禁止的广告用语,含有虚假内容,以及承诺与实际不符或无法兑现的内容,欺骗、误导消费。针对此问题,提醒消费者如果遭遇房地产虚假宣传时,可拨打12315投诉举报。

武汉abb厂家
怎么做煎饼好吃
山川国际大酒店
推荐阅读
图文聚焦