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DELL电脑网络标错价消费者提告败诉

2019年05月14日 栏目:故事

知名的戴尔电脑去年在络商店上标错价,吸引消费者上订购液晶萤幕,戴尔事後以订单不被接受为由,拒绝出货,潘姓消费者不满提告。台北地院审理认定,戴

知名的戴尔电脑去年在络商店上标错价,吸引消费者上订购液晶萤幕,戴尔事後以订单不被接受为由,拒绝出货,潘姓消费者不满提告。台北地院审理认定,戴尔在站上登录的定型化契约,属於「要约引导」性质,消费者订购後,戴尔另以电邮回覆谢绝,判决戴尔不必出货。

标错价案戴尔胜诉 法官诫勿财大气粗

戴尔台湾官方购物站去年发生数起标错价事件,部分友向法院提民事诉讼,要求戴尔应依「标错」的价格卖商品。台北地方法院虽判戴尔胜诉,也告诫戴尔不要财大气粗。

戴尔去年6、7月间出现售价少标示一个0等路标错价事件,让友疯狂下单,事後戴尔虽以提供折价券方式补偿,但仍引发友不满。部份友坚持戴尔应以错标的价格出售,并向法院提出「请求实行契约」的民事诉讼。

下标友主张,当时已於购物站下单并刷卡,戴尔当然应依错标价格出货;戴尔则主张,已於消费者下单後立即以电子邮件回覆,声明「已收到您的定单,但其实不表示已接受订单」,其後也未至消费者帐户扣款,交易并未成立。

根据法院今天公布的判决书,法官以本身也参与路论坛讨论盛况,亲眼见到诸多友疯狂下订後的「战况回报」,认为戴尔错标价後,友是基於「落井下石」心态下标,且买卖双方间也确切不构成「交易成立」,判决戴尔胜诉。全案仍可上诉。

不过,法官指出,戴尔若不思如何消弭「财大气粗、仗势欺人」的企业呆板印象,仍旧会遭消费者抵制、市场反扑,呼吁戴尔往後谨慎行事。

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